Termos e Condições

1. Encomendar no site

Para efetuar um pedido de encomenda de 5 formas:
1 - Via Internet diretamente no site www.cidadedoscolchoes.com
2 - Via mensagem de Facebook ou Instagram.
3 - Via email para geral@cidadedoscolchoes.com
4 - Via telefone pelo N.º +351 914 322 792 ou +351 220 993 270.
5 - Pessoalmente nas nossas instalações.
Todas as informações de encomendas, serão sempre transmitidas via e-mail, assim como a confirmação do pedido efetuado.

2. Informações sobre os produtos
As fotografias exibidas no site tentam mostrar com exatidão o produto que irá receber no entanto, em alguns casos, podem diferir do produto recebido, quer a nível de cores como desenho do tampo. 

3. Formas de Pagamento

A encomenda apenas será considerada como validada após confirmação de pagamento total ou parcial. (Caso escolha "Envio a Cobrar").
No caso de escolher a opção de "Envio a Cobrar" com pagamento no ato de entrega, terá que efetuar o pagamento antecipado do respetivo sinal (20€ para o modelos de espuma e viscoelásticos ou 50€ para os modelos de molas ensacadas).
Os meios de pagamento disponíveis para o efeito são Transferência Bancária, Mbway, Mutibanco ou Numerário (pessoalmente na nossa loja em Paredes Porto).

4. Prazo de Entrega
A sua encomenda será entregue na morada indicada no prazo médio de 3 a 8 dias. E máximo de 15 dias. Salvo atrasos provocados por razões as quais somos alheios.

5. Direito de retratação
Para exercer o direito de retratação, o cliente terá que enviar por carta registada, no prazo de 14 dias contados a partir da receção do material, o pedido de devolução. O material deve estar novo e completo com embalagem original. O presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos em seu estado original e completos (embalagem, acessórios...) e em bom estado de conservação. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não serão aceites. Em caso do exercício do direito de retratação, a Cidade dos Colchões fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, que este prazo dependerá das avaliações técnicas que serão efetuadas ao material, com uma duração máxima de 15 dias (contados à chegada do pedido de devolução à Cidade dos Colchões. A nossa empresa não aceitará a devolução no caso de não terem sido respeitadas as modalidades e os tempos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retratação; ou caso o produto não esteja acompanhado dos seus acessórios e de todo o conteúdo original. O consumidor devolve o bem ao fornecedor e é responsável pelos custos desta devolução.

6. Garantias e serviços após-venda
Todos os produtos vendidos beneficiam de uma garantia de conformidade durante um prazo de 3 (três) anos a contar da entrega e montagem do bem, sem prejuízo das garantias legais aplicáveis.

7. Não abrangido pela garantia
As medidas (comprimento, largura e espessura) indicadas previamente, tem uma tolerância, uma vez que podem ter variações de fabrico até um máximo de 3 cm.

8. Litígio e responsabilidade

Em caso de litígio o foro competente é o da Comarca de Paredes, com expressa renúncia a qualquer outro.

9. Preços adulterados
Preços adulterados resultantes de ataques informáticos ao site www.moveisemsaldo.com, ou erros tipográficos de digitação, não serão considerados pela nossa empresa.  Caso aconteça algum erro de valor por motivos alheios a nossa empresa, entraremos em contacto com o cliente para informando os valores coretos do(s) artigo(s) em questão.

10. Custos de transporte
Para Portugal Continental os custos de envio serão indicados antes da finalização da encomenda, de acordo com o peso dos produtos encomendados.
O envio é gratuito em compras de valor igual ou superior a 50.00€.
Para as ilhas os custos de envio são 75.00€.
Enviamos para outros países, com valores sob consulta.